Das Zentrum mit seinen Fachabteilungen erbringt seine Leistungen im Auftrag des Kantons Zürich. Im Einzelnen sind dies:

Beratung
Die betroffenen Kinder und Jugendlichen, deren Angehörige, Lehrkräfte und Behörden werden in Bezug auf die Hör- und Sprachbeeinträchtigung und deren Folgen für das Lernen umfassend und individuell beraten. Ein interdisziplinäres Team von Mitarbeitenden führt zudem eine „förderdiagnostische Abklärungsstelle“ zur vertieften Beratung.

Förderung/Therapie
Je nach fachlich ausgewiesenem Bedarf wird audiopädagogische Förderung (Hör- und Sprachentwicklung, Hörtaktik, Schulstoffvorbereitung) dezentral am Wohn- oder Schulort erbracht in Zusammenarbeit mit örtlichen Stützsystemen (Logopädie, Aufgabenhilfe, ISF etc.).
In den sonderschulischen Abteilungen werden zusätzlich Logopädie, Ergo-/Physio- und Bewegungstherapie erteilt sowie in externer Zusammenarbeit auch Psychotherapie.

Sonderschulung
Wenn die Voraussetzungen für eine schulische Integration nicht gegeben sind, erhalten die Kinder sonderschulischen Unterricht in dezentralen Teilintegrationsklassen, als integrierte SonderschülerInnen (IS) oder in der Schule für Gehör und Sprache.

Information
Das Zentrum erarbeitet Informationsunterlagen (siehe Download, Merkblätter) zur Situation von hör- und sprachbeeinträchtigten Kindern/Jugendlichen für interessierte Kreise. In Zusammenarbeit mit weiteren Stellen werden geeignete Lehrmittel gestaltet. In Kursangeboten werden Eltern, Lehrkräfte und Behörden auf die besonderen Aspekte „Hör-/Sprachbeeinträchtigung“ und Beteiligung in Elternhaus und Schule aufmerksam gemacht.

Forschung
Die spezifischen Lernbedingungen der betroffenen Kinder/Jugendlichen werden in Zusammenarbeit mit weiteren Fachstellen erforscht.

Ausbildung
Die Fachabteilungen des Zentrums beteiligen sich als Praxis- und Praktikumsstellen an der Ausbildung von Fachpersonal. Aktuell werden 4 Lernende ausgebildet, 15 Mitarbeitende in den pädagogischen Berufen besuchen für ihre Spezialisierung eine Fachhochschule.